রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

EYESTOP দিয়ে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনার কেনাকাটা আপনার ভালো লাগবে, কিন্তু যদি কিছু ঠিক না থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে আছি।

রিটার্নস

আমরা ডেলিভারির তারিখের 3 দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করি। রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে:

• জিনিসটি অবশ্যই অব্যবহৃত, না ধোয়া এবং আসল অবস্থায় থাকতে হবে।

• ট্যাগগুলি এখনও সংযুক্ত থাকতে হবে।

• এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে ফেরত দিতে হবে।

ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র

নিম্নলিখিত জিনিসপত্র ফেরত দেওয়ার যোগ্য নয়:

• চূড়ান্ত বিক্রয় হিসেবে চিহ্নিত আইটেমগুলি

• কাস্টম বা ব্যক্তিগতকৃত টি-শার্ট

• উপহার কার্ড

ফেরত

আপনার রিটার্ন গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পর, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। অনুমোদিত হলে, আপনার রিফান্ড ৫-১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

এক্সচেঞ্জ

যদি আপনার অন্য আকার বা রঙের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা ৩ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে বিনিময় অফার করি। বিনিময় শুরু করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ফেরত পাঠানো

• গ্রাহকরা ফেরত পাঠানোর জন্য দায়ী, যদি না ফেরত পাঠানো আমাদের ত্রুটির কারণে হয় (যেমন, ভুল জিনিস বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য)।

• আমরা একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি।

কিভাবে রিটার্ন শুরু করবেন

1. আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরত দেওয়ার কারণ সহ eyestop.fashion@gmail.com এ আমাদের ইমেল করুন।

2. আমরা আপনাকে ফেরতের নির্দেশাবলী এবং একটি ফেরতের ঠিকানা প্রদান করব।

3. জিনিসটি পাঠান এবং ট্র্যাকিং বিশদ সহ আমাদের জানান।

ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল জিনিসপত্র

যদি আপনার অর্ডারটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুলভাবে পৌঁছে যায়, তাহলে ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি ঠিক করে দেব।